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發展資訊服務
資策會致力創造價值
文／許瓊芳
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 資策會成立的原始用意在於策進國內資訊業的發展，早期資策會透過教育訓練、成果轉移，的確也在人才與民間產業培養上有所作為，然而，隨著民間業者羽毛漸豐，也陸續跟著投入資訊建設時，資策會特殊地位的優勢在招標場合中竟成了民間業者最大的對手。為解決這樣的矛盾，同時也在眾所冀盼之下，資策會也不得不思考轉型的必要。目前資策會設有網路多媒體、創新應用服務、數位教育、資訊工程四大研究所，分別職掌研發、育成與科專、人資文才培育、基礎建設等工作。提到任內的工作重點時，資策會執行長陳銘憲表示，首要之務是提升前瞻性技術的研發能力，以創造更高價值，除此之外，因人力有限，一方面要培養與善用人力資源，另一方面尚需慎選計畫，要在特定領域建立起核心能力。並且，有鑑於近年許多頗具價值與影響的創新研發都來自學校，資策會將更強化與學界的合作關係。此外，為爭取國際業務，他特別啟動國際事業群，並延攬前
IBM系統和技術部全球副總裁王瑋負責該部門，希望尋求機會媒合台灣業者與國際合作。
面對外界對資策會與民間業者競標的質疑，陳銘憲說明，基本上，會裏目前的做法是不參加公開招標，但由於政府對於一些特別的標案，尤其是牽涉到國防資安的部份，仍希望由特定單位承接，因此這類限制性招標如超過一定金額，資策會仍會加入公開評選。不過，陳銘憲說明，資策會也正一步步朝價值鏈比較高的一端前進，轉而承接挑戰性高、需要資源投入的工作，以避免和民間業者正面衝突。尤其以前科專只需負責技術開發，但經濟部技術處已要求明年起所有的科專要做到價值創造的階段，而這將改變資策會的發展策略，往後除研發技術外，還必須追蹤是否有廠商願意支付權利金，接受技轉。為創造更高的價值，資策會除預計在10月成立技轉中心外，也將主攻前瞻性強的研發題目。其中政府近年力推的「科技化服務，服務科技化」將是一大重點。陳銘憲說明︰「資訊化是一條不歸路，東西一旦上了網路就不會下架，如果覺得速度不夠快，直覺反應是要增加頻寬，而非放棄網路。在這樣的環境裏，因為軟、硬體發展日趨成熟，價格將愈來愈便宜，接下來只有靠服務賺錢。
以前是硬體廠商購買軟體放在自家硬體上，現在則是軟體廠商付錢給硬體廠商，要求將自家軟體放在硬體上，因為當顧客使用這些軟體後，就能憑藉服務向他們收費。例如用戶可以免費下載Skype軟體，但接下來如Skype
Out等服務就需付費。」他並以IBM為例指出，十年前IBM的營收約有 600億，其中10億左右來自服務，現在其800億的營收中就有400億來自服務。尤其數位匯流時代來臨，所有電子裝置均朝輕薄短小設計，加上運算能力和網路建設成熟，大眾對各式行動服務的需求愈發強烈，陳銘憲以某廠商的研究為例說明，過去旅遊業者主要負責訂票、訂飯店，但5年後，他們可能是提供顧客一個行動裝置，顧客可以利用它來導航、租車、訂房。顯見科技化的行動服務改變了經營模式與獲利方式，同時，行動裝置上的資料服務也將超越語音服務成為主流與商機來源。
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資策會執行長陳銘憲認為，已經成熟的技術，即使花了很多時間，可能也只改善了3 、 5%。但新技術因為才剛起步，可能只做出一點東西都能增加30、50%的效果，因此資策會將善用自身資源，積極投入於前瞻性技術的發展與其能力的培養，以發揮身為國內資訊推手的價值，創造更大利潤。 |
因此，陳銘憲相當看好行動裝置嵌入式系統的發展，網多所並於感應式網路(Sensor
Network)與數位家庭和行動生活上投注不少資源。他認為台灣在這領域有相當的優勢，一來因為嵌入式系統需因應其上的平台來修改程式碼，個別做最佳化處理，表面上看來很不方便，但卻讓台灣有機可乘，因為如果全是Windows系統，台灣一定勝不過微軟；同時，台灣也還有硬體製造能力佳、中級工程師素質良好等強項。另外，創研所也致力推廣
SOA(服務導向架構)。陳銘憲認為SOA已成趨勢，軟、硬體皆將朝模組化發展，並且模組化效能不佳的問題也將隨硬體速度加快而愈顯微不足道。尤其很多軟體都需要在地優化，換言之，在SOA的環境裏，資策會只要能夠掌握某些領域的知識、技術，即使外商環伺，也能在市場佔得一席之地。「服務的價值不會單憑運氣而來，而是得靠觀察、研究找到利基，
」陳銘憲說，「只有配合整個資訊趨勢，找對題目切入發展，才會創造出價值。」
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【原文刊載於RUN!PC雜誌：2007年十月號】 |
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更正啟事 |
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RUN!PC 七月號 (第174期)
˙第47頁「UTM產品一覽」表中內容，NUSOFT於「其他產品特色」欄，應加註 「IM/P2P控管等」。
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