雲端上的世界
文／游慶培

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在節省成本、彈性化、綠化等因素的考量下，許多企業的IT主管不得不開始關注雲端運算的議題。美國Hamilton Beach 把原本的電子郵件系統轉移到Google Gmail上。使用Gmail以人頭計月費式的服務，可以讓Hamilton Beach省下採購新硬體、軟體授權和訓練費用。由於Google提供歸檔及還原服務，還可以省下備份磁帶、磁碟費用以及為應付官司或稽核所需的電子舉證(e-discovery)的IT人力。5年下來，讓Hamilton Beach省下了原本一半的成本。

摩托羅拉把4套應用系統放在Skytap伺服器上：專案管理追蹤系統、網頁設計應用、IT資產管理資料庫及微軟Active Directory應用。花1,000美元，摩托羅拉一小組員工就可以把應用系統放在Skytap網雲上跑30天。摩托羅拉逐漸習慣把IT委外給外部組織，他們已經用了33種SaaS作業系統，包括Salesforce.com。

如果企業不放心把機密資料放在外面，可以參考另外一種雲端運算的典型：「私有網雲」(private cloud)，其實它就是指「虛擬化」，虛擬化不僅可以享受到雲端運算的省錢效益，而建在自家機房內，也減少企業的安全顧慮。譬如Sybase在資料中心裡利用虛擬伺服器建置內部雲端，不但可以共用運算和儲存效能，更可以建立靈活的災難復原方案。讓Sybase從2006年開始每年省下近200萬美元的成本。

想像一下未來的雲端運算環境，當IT服務就像家裡的水電瓦斯，隨開即來，用多少付多少，企業的IT環境會有怎樣的改變。根據麥肯錫報告指出，雲端運算可節省10-15%的IT人員成本。這對CIO等級以下的IT員工來說可不是好消息。 但參考前面提到Hamilton Beach的例子，並沒有一個人因為網雲運算而失業，反而可以重新分配IT人員工作，使員工可以從事更具生產力的任務。若能把IT人從每天繁瑣的工作中解放出來，轉而從事對商務更有幫助或更多創造性的工作，進而提昇IT部門整體的價值，不也是雲端運算的另一項功德。