邁向資訊新世代 五大指標檢視資訊架構
既然在企業整體預算中，IT預算不可能無限成長，那麼如何妥善安排預算的分配便成為CIO最重要的本領。戴爾提出了五大指標來加以檢視企業IT成熟度，以對企業營運發展提供最佳決策。

自2008年爆發全球金融風暴之後，過去連年成長的資訊預算呈現翻轉趨勢，成為多數企業刪減預算的首要目標，儘管2010年資訊預算開始呈現逐年微幅上漲的趨勢，不過成長幅度已經不若以往。Gartner日前公佈發布了2015年全球IT投資預測報告顯示，全球整體IT投資將首度呈現負成長，下滑幅度高達5.5%，減少幅度可能達到2000億美元。
在資訊科技蓬勃發展下，資訊服務不僅早已改變人類的生活，也與商業流程產生緊密的連結，現今全球每秒鐘產生超過200萬封電子郵件，推特平台上每天有超過5億則訊息，藉由行動裝置購物的電子商務金額高達20億美元。而企業為提升營運績效，有97%企業規劃建構雲端運算平台，有71%企業計畫在未來一年部署SDN的環境，並且有73%企業為因應BYOD趨勢到來，將允許員工在公司使用個人裝置。
戴爾電腦台灣區總經理廖仁祥說，隨著資訊科技不斷進步，企業引進創新科技速度也會反映在企業實質競爭力上，根據統計資料顯示，全球企業每年平均花費3兆美元在購買IT軟硬體設備上。然而，有超過60%資訊長表示，企業每年編列的IT預算正逐年減少或呈現持平狀態，光是要維護現有資訊系統運作便已非常吃緊。
過去戴爾電腦資訊部門也曾經面臨同樣問題，但自2008年陸續更新硬軟體之後，不僅資訊運作更為彈性，每年更省下3億美元的費用支出，大約是10%～20%左右的IT預算，足見引進創新科技的重要性。因此，戴爾電腦建議資訊長可以從商用工作負載、虛擬化、軟體定義、雲端運算、Big Data等五大IT趨勢，檢視企業因應資訊趨勢變化的狀況，搭配戴爾電腦推出的新IT整合解決方案與創新端對端(End to End)服務，協助企業省下更多IT經費，並且能對供司營運發展最好最佳決策。
x86效能再進化 兼具效能與成本優勢
長年來企業購置昂貴的高階伺服器，莫非為執行Oracle、SAP或Microsoft等重要工作負載，因此不管資訊架構如何改變，優化關鍵工作負載就成了首要任務。過去為了應付繁重的商用工作負載，企業早已習慣添購大型主機、Unix主機等，但是隨著x86處理器效能不斷創下新高，以及功能與Unix作業系統相仿的Linux，其相關功能日趨穩定與健全，已有愈來愈多企業將關鍵應用服務轉移到x86平台上。
根據Gartner公佈的2015年第一季出貨量報告，x86伺服器出貨量比起2014年首季增加了13.2%，整體市場營收則上揚14.5%。而反觀RISC/Itanium Unix架構伺服器出貨量下滑2.9%，營收則較前一年同季下滑3.1%，此數據更佐證x86伺服器正逐漸成為關鍵應用服務的首選。
廖仁祥認為，全球資訊架構正逐漸走向開放平台，關鍵應用服務轉移到x86伺服器不僅是趨勢，也是企業節省營運成本最佳選擇。儘管目前仍有許多業者推出自家規格的伺服器，但是從後續維護成本、效能等角度進行評估，仍然會成為企業非常沈重的負擔，若企業內部中仍然有非x86伺服器時，資訊長應該要儘速評估後續轉換時程。
善用虛擬化降低成本 戴爾電腦經驗豐富
在資訊預算逐漸下降之際，伺服器使用率過低，已成為最令人詬病的問題之一，許多應用伺服器的處理器使用率都在10%以下，甚至大多數時間都維持在待機狀態。一旦實體伺服器數量過多，後續還會衍生出必須更新空調系統，或者擴充機房的問題，更令人驚訝之處在於，維護一台伺服器的成本（包含電力、機房空間、人力），往往超過其原先購買時所支付的費用。
在虛擬化技術不斷進步，以及導入企業愈來愈多的狀況下，資訊長應該檢視公司內部虛擬化就緒程度高低，也就是有多少應用服務尚未轉移到虛擬化平台上，尤其在x86伺服器效能不斷進步下，虛擬化更可促使IT資源運用趨向極致。
「當初戴爾電腦在導入虛擬化平台時，便優先選擇負載程度最高的ERP、電子郵件系統等，後來順利轉換成功後，公司內部便沒有出現任何質疑虛擬化技術的聲音。」廖仁祥說：「我們不僅與虛擬化軟體業者有很緊密的合作關係，本身在平台建置上也有很豐富經驗，絕對有能力協助企業快速完成虛擬化平台的建置工作。」
打破硬體架構藩籬 軟體定義時代來臨
傳統資訊架構是由硬體廠商主導規格，但後續衍生出許多規格不相容性的問題，不僅造成企業被品牌商綁架，也讓資訊設備的維護成本大幅提高。在打破硬體主導資訊架構思維下，軟體定義已成為新一代資訊發展的主流，無論是軟體定義網路、軟體定義儲存設備、軟體定義資料中心等，都是熱門議題。
軟體定義最著名的案例，便是在近來席捲全球市場的OpenStack。這套軟體由Rackspace進行七期研發，隨後由OpenStack基金會主導後續發展下，因具備定義運算模組、網通模組和儲存模組的能力，目前已成為雲端作業系統的發展標準，也是企業打造私有雲的最佳選擇，目前已吸引超過200家業者參加，能提供企業用戶相關軟硬體解決方案。
廖仁祥解釋，戴爾電腦除專注於提供x86伺服器之外，交換器部分也支援SDN架構，所以近來在市場上非常受到資訊長歡迎，能夠提供企業用戶兼具效能、成本控制的絕佳方案。另外，戴爾電腦亦非常積極參與OpenStack計畫發展，可協助企業以OpenStack建構私有雲平台，並且與市面上各種公有雲平台介接，應付不同企業需求與長遠發展的彈性架構。此外，在巨量資料議題方面，戴爾電腦亦有相當程度的著墨，同樣能夠提供企業所需的各種服務。
在商業環境快速變動之際，負責引進創新科技的資訊長，勢必會面臨更嚴峻的挑戰，包含呈現更好營運績效給股東、改善客戶對公司的滿意度，加快創新服務或產品的速度等等。甚至傳統CEO對CIO的期待仍然沒有改變，如降低設備維護成本、保有公司競爭力，改善員工的工作效率等等，因此資訊長需要一套能夠滿足企業長遠發展需求的彈性資訊平台。
廖仁祥表示，戴爾電腦很早觀察到企業對創新科技需求一直在改變中，所以近幾年在原有x86伺服器基礎上，強化與其他業者的合作關係，希望藉此協助企業打造一個能夠滿足營運需求，且具彈性的開放性平台。