Open Source 的企業應用
文／游慶培

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景氣持續低迷，企業IT預算捉襟見肘，然而商業戰爭卻沒有停止，商務營運、服務效率都不能停滯。在這種又要馬兒好又要馬兒不吃草的情況下，最近許多企業開始回頭來關注Open Source解決方案。

在過去幾年，大部份企業對於實際應用案例不多，或沒有協力廠商站出來背書的Open Source解決方案抱持著觀望的態度。然而現在已經有了大幅的轉變，根據美國版CIO雜誌於去年4月，針對328位IT及營運主管的調查發現，有超過一半的回覆者(53%)在它們企業應用系統中使用Open Source，另外有10%的回覆者計劃明年開始採用。而將近一半(44%)的回覆者表示，他們也將開放原始碼應用列入採購清單中。

目前被利用的開放原始碼解決方案，主要運用於操作系統如Linux (78%)、基礎架構應用如後端資料庫與網站伺服器(74%)，以及開發工具Eclipse…等(61%)。此外，在這調查中，有將近一半的回覆者(45%)使用了開放原始碼的桌上型電腦應用程式，例如OpenOffice.org軟體，而採用開放原始碼企業應用程式者則有29%，如協同作業工具、客戶關係管理(CRM)工具，以及企業資源規劃(ERP)應用…等項目。

企業IT部門採納開放原始碼的主要原因是經濟考量。更低價的整體成本(59%)與採購成本(56%)是主要的關鍵原因。但是省錢並不是全部的考量因素。有32%的回覆者表示，更具彈性化才是它被採用的主因，而30%的人認為，他們會採用的主因是因為可取得軟體原始碼。

過半數受訪者(58%)認同Linux在關鍵應用方面已經具備一定水準的可靠度。這個信心指數對應美國市場分析機構Evans Data的相關調查，有3/4的軟體開發人員(77%)表示，他們相信Linux可以勝任關鍵性任務。如果人們對Open Source的企業應用有如此的信心，那還沒有導入的企業，他們的障礙何在？

根據調查，目前企業對於Open Source的疑慮，最主要還是產品支援度的問題(45%)，其次則是可獲得的資源有限 (29%)。再者，安全考量也是讓企業裹足不前的原因之一(26%)。Open Source應用本身的品質已經不是很大的問題，只有20%的回覆者提出這方面的疑慮，而客製化問題則佔15%。

在訪問許多IT 技術顧問的過程中，我們發現，大多數的專家都異口同聲地表示，現在導入Open Source企業應用的時機已然成熟，唯有企業IT的心理障礙尚待克服。