趨勢科技旗艦服務管家式數位服務諮詢
 
 
看準消費者數位產品問題的需求，趨勢科技於2015年推出趨勢科技旗艦服務，是全台首創唯一『管家式』數位產品諮詢服務；透過電話諮詢或是遠端操作替消費者解答各類數位產品的疑難雜症。隨著跨裝置使用日趨普遍，加上數位產品功能多且複雜，有超過五成的使用者係透過客服人員以遠端操作的方式直接協助解決問題，滿足更快速、更有效率的服務需求。洪總進一步表示：「此服務在推出後廣受用戶好評，以今年用戶進線量與去年同期相比為例，已經增加五成，顯示出市場強勁的需求，未來我們也相當看好趨勢科技旗艦服務的成長。」

趨勢科技旗艦服務全台首創唯一『管家式』數位產品諮詢服務，強調解決跨裝置的疑難雜症，支援解惑電腦、手機中超過100種以上軟硬體。家人只需透過一通電話便可以解決數位產品使用上的問題，必要時客服人員將以遠端連線快速排除電腦問題，且服務期限內，不限諮詢次數，就像家裡請了3C管家一樣！     ．【資訊安全】 疫情引爆資安 趨勢科技籲警覺
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