Line擘畫台灣金融科技願景 搶攻Fintech市場商
【文/林裕洋】2018/8/8 上午 10:18:35
隨著各類創新金融服務不斷湧現,如行動支付、區塊鏈等等,在改變消費者生活習慣之外,也衝擊傳統金融產業的營運模式,迫使銀行、保險業者必須正視Fintech時代下的改變。為讓台灣金融環境能與國際接軌,近來金管會也積極透過鬆綁法規等,如推動金融監理沙盒、開放2張網路銀行執照等作法,吸引科技創新業者團隊加入等方式,讓台灣金融環境得以改變。其中,最令人受關注的科技團隊,莫過於全球活躍用戶數達到2.17億的Line,因為該公司在台灣用戶數高達1900萬,其所推出的Line Pay行動支付服務,更是台灣消費者最愛用的支付
Line在2018東京年會(LINE CONFERENCE 2018)中,曾公開宣布2018年集團發展將著重金融科技發展,發揮LINE科技專業重塑(Redesign)金融科技服務,以期完整化智慧入口願景藍圖。而隨著台灣金管會催生純網路銀行問世,LINE台灣也在2018年7月底首度宣布台灣連線金融科技股份有限公司(LINE Financial)籌備處正式成立,期盼能夠符合在地法規的前提下,為台灣消費者重塑金融科技體驗。
在政治大學舉辦的2018 金融科技生態系領袖高峰論壇上,
LINE北亞金融董事總經理劉奕成表示,LINE Financial將進一步延伸LINE現有服務藍圖,從加速普惠金融推廣、擴大金融產業生態圈、促進跨國資本合作等三大發展方向,重塑金融服務並規劃在台的相關業務。
鑑於台灣金融服務體制仍然以銀行為核心,LINE Financial將透過金融科技滿足消費者的更多樣化金融需求,預計因應網路活躍族群使用偏好,將金融科技服務朝遊戲化發展,透過社群化、遊戲化的趣味互動方式,全方位推廣理財投資的知識。尤其針對較少獲得金融資源的年輕世代,提倡「先理財、再投資」的觀念,透過結合LINE chat bot機制,為用戶提供金融知識幫助建立理財觀念及設定理財目標,再經由AI提供量身打造的投資建議。
劉奕成表示,傳統金融服務訴求「投資理財」,但我們認為年輕人應該要懂「理財」後,才能在可負擔的範圍下,找到最合適的投資方向與標的。LINE Financial目標是先推廣理財的觀念之後,再透過人工智慧技術協助年輕人找到合適的投資標的,將傳統「投資理財」觀念轉變成「理財投資」,期望為年輕用戶重塑理財觀念,且藉由重塑金融科技服務創造具溫度的金融體驗。
此外,LINE Financial也會在遵循合法合規的原則下,在風險管理、產品與服務設計、法遵等面向,將與在地金融夥伴展開多方的策略合作,並借助科技專業及行銷所長持續超適地發展LINE Financial。目前已有不少在地金融業者運用LINE Business Connect、LINE API及AI智能客服等功能,滿足不同客戶服務與諮詢的需求,未來LINE Financial將串接手機及電腦介面等多元通路,為用戶實現客製化、無所不在、突破線上與線下界線的金融科技服務。此外,LINE Financial也積極開發與生活服務業者的合作,開拓金融科技在交通、旅遊、購物、行動生活以及海外生活等領域可被應用的生活場景,讓台灣成為金融科技服務發展的第一站,強化並擴大金融科技生態圈。
在呼應台灣政策與迎合純網銀執照申請與相關法規下,劉奕成重申LINE在增加於台灣的投資額、推出金融科技服務時,更會在持股不超過50%前提下,擴大與本國金融機構的合作,期盼在帶動台灣金融產業發展之餘,也可吸引更多國際資本來台投資,達成共同合作強化台灣經濟體制的目標。
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