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全面推動電子商務新體驗
甲骨文商務雲協助企業快速建構、優化、並擴充銷售體驗
2015/8/5 下午 12:33:43
甲骨文客戶體驗雲服務(CX SaaS)宣布新增甲骨文商務雲(Oracle Commerce Cloud)服務。基於甲骨文公有雲(Oracle Public Cloud)，甲骨文商務雲是一兼具靈活性且可擴充式的SaaS雲端服務。甲骨文商務雲採用最新的商業技術，促進企業業務創新並快速成長，同時簡化IT管理並降低成本。
甲骨文商務雲的現代化SaaS基礎設施強調操作的簡便性，讓電商可快速地推出不影響基本功能與品牌管理，同時適用於網路與行動設備、功能豐富且回應度高的網路商店。透過甲骨文商務雲，企業及行銷人員能夠立即搭建回應快速、靈活訂製的網路商店，不再受到千篇一律的網站選項限制。甲骨文商務雲預先整合的核心商業功能包括：搜尋/導航、推薦、促銷、報告、支付、設計模板和搜尋引擎優化等功能。像是目錄、內容、設計和商品陳列管理等基本功能，均整合為一統一的體驗管理控制面板，使企業得以輕易地進行管理。
甲骨文產品開發資深副總裁Ken Volpe表示：「甲骨文商務雲是甲骨文客戶體驗雲中一獨具特色的新成員，它使電商不用再擔心程式碼的部署、升級和基礎設施日常管理等問題，而可更專注於提升客戶體驗，驅動創新並促進成長。自動回應式的用戶介面為各品牌提供一可進行無限配置的網路商店，並整合網路行銷專家們所期待的所有功能。」
甲骨文商務雲助力電商持續優化客戶體驗的細節，定期更新功能，提升品牌美感，其核心解決方案包含：
• 豐富的體驗和商務功能：統一的目錄、搜尋與導航、定價、商品陳列、設計與內容管理，讓客戶得以進行全面控管，根據需求進行網站修改。正式上線前還可使用拖曳工具，即時預覽網站的瀏覽體驗。除此之外，運用立即可用的主題、網頁設計、和模組程式，用戶可便利地快速啟用。同時，開發者還可訂製或快速地整合擴充程式。
• 無限制的訂製和擴充功能：行銷人員和電商得以透過回應式的設計和HTML5用戶介面，創造適用於各種設備的卓越商務體驗。開放式API可支援企業開發其他功能，或整合商務雲與其他系統，同時也可方便地使用第三方開發的產品。
• 整合現代雲服務：甲骨文商務雲提供了一個對開發者和整合商都非常友善的架構，可運用JavaScript框架來簡化應用與導入、API優先架構(API-first architecture)、和現代化HTML5用戶介面。透過PaaS、Java雲和開發者雲(Developer Cloud)，與其他甲骨文應用程式的整合，各品牌能夠快速地與其他甲骨文雲應用程式或第三方技術進行連接。
• 成為全方位客戶體驗雲的一份子：甲骨文現在擁有業界最全面的客戶體驗雲產品組合，包括甲骨文行銷雲(Oracle Marketing Cloud)、甲骨文銷售雲(Oracle Sales Cloud)、甲骨文服務雲(Oracle Service Cloud)、甲骨文配置、定價和報價雲(Oracle Configure, Price, and Quote Cloud)以及甲骨文社交雲(Oracle Social Cloud)，其功能優勢得以幫助企業實現並優化現代化的客戶體驗。
甲骨文商務雲在中型企業及高成長企業中嶄露頭角
在2015年春季即預先發布的甲骨文商務雲備受矚目，根據甲骨文2015年第四季財報顯示，一些中型企業和B2C/B2B客戶即選擇甲骨文商務雲推動其電子商務策略：
Elaine Turner公司執行長Jim Turner表示：「作為德州一精品品牌，Elaine Turner很高興選擇了甲骨文商務雲。甲骨文擁有明確的商業願景，提供相關功能進行快速創新。我們預計我們的線上業務可在多通路支援、市場區隔和個人化服務這幾個層面，與甲骨文商務雲共同發展。我們的業務也將更快速的成長，同時更充分地運用甲骨文客戶體驗雲的應用生態系統，提升我們的客戶體驗。」
Rock/Creek電子商務負責人Mark McKnight表示：「作為一家戶外用品零售商，電子商務是Rock/Creek拓展業務的策略之一。但我們希望專注於為客戶提供最好的攀岩、划槳、跑步和徒步旅行裝備，而不希望在管理IT基礎設施上耗費過多精力。透過甲骨文商務雲這樣的SaaS 解決方案，Rock/Creek 可以較低的技術成本達到最新商業功能的創新，提升網路購物體驗，滿足客戶在購物體驗上更高度的需求、促進我們業務的持續發展。」
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