中華電信董事長呂學錦看雲端

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中華電信董事長呂學錦看雲端


1. 台灣的IT部門在IT服務上應有哪些新思維才能夠因應這個時代？

IT技術發展非常快速，中華電信對IT同仁的要求會是必須要能夠趕上時代，了解新技術發展的趨勢跟內涵，把這些技術學下來，最好是爐火純青，把它應用到不管是內部的資訊系統的開發應用，或者是把這些技術做成產品，結合到我們產品裡面，提供給我們客戶，讓客戶的資通訊系統能夠更具有競爭力，讓我們的客戶贏，這是我們最重要的目標。

2.您如何促使IT部門站在使用者的立場落實客戶導向？

整個現在電信產業發展的趨勢，已經從過去網路導向發展到必須是要客戶導向， 我們希望資訊同仁能夠跟業務單位的同仁密切結合，業務單位一定是客戶導向，和資訊同仁一起在工作上配合，自然也會形成以客戶為導向的工作態度，客戶是最重要的，所以中華電信所有的活動都是要以客戶為導向來規劃、發展。

【相關報導刊載於CIO雜誌26期】