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大同世界科技攜手NICE以機器人流程自動化(RPA)
協助企業實現智慧轉型並創造工作價值
2018/7/20 下午 02:45:15
大同世界科技(大世科) 與NICE日前聯手舉辦「智慧轉型與價值創造 機器人流程自動化」研討會。會中指出,越來越多的台灣企業導入機器人流程自動化來重新調配人力配置,如何實現業務流程自動化與降低成本,讓員工的每項任務都是有意義的,是企業目前最關心的議題之一。目前臺灣有多家企業已經導入NICE RPA,將RPA運用在帳務服務、訂單資料更改等流程,每個流程從15分鐘縮短為1.5分鐘。現場並展示大世科內部是如何導入RPA來優化自身作業流程,具體實現智慧自動化轉型。
機器人流程自動化 (Robotic Process Automation,縮寫 RPA ) ,是一套自動化流程軟體,可以模擬人在電腦裡的操作行為,讓機器人周而復始且準確的執行任務,取代傳統需要大量人工重覆性且具規則作業,讓員工花更多時間在更高價值的工作上。NICE RPA提供半自動(Attended)與全自動(Unattended)機器人方案,半自動機器人適用於前台員工或客服座席,可隨時指派任務給機器人執行,讓員工去處理更有價值的工作;全自動機器人可安裝在一台無人使用的PC或Server上,再依使用者需求來排程不同的工作給機器人後,機器人即可7x24小時不間斷的按指令完成任務。RPA不需要改變企業現有系統架構即可快速導入,除此之外,在NICE RPA軟體流程編製上,各流程可直接分割成多個模組,讓開發人員直接套用在新流程需求中,省下重新開發的時間。
公司名稱:大同世界科技
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