IBM推出Watson AIOps，協助CIO實現IT維運自動化
IBM線上舉辦的Think Digital 大會上發布一系列由人工智慧賦能的新方案和服務，提供CIO實現企業IT基礎架構的自動化，增加基礎架構的彈性與應變力，同時降低維運成本。

IDC預測，截至2024年，使用人工智慧的企業對客戶、競爭對手、監管部門及合作夥伴的回應速度，相較於未使用人工智慧的公司快50%。

IBM推出全新的IBM Watson AIOps，運用人工智慧，使企業能夠自動化地對IT異常事件即時進行自我檢測、診斷和回應。意外的IT故障和業務中斷不僅會減少企業收入，還會損壞企業聲譽。研究機構Aberdeen估計，業務中斷的成本高達約每小時26萬美元。

Watson AIOps為企業在基礎架構層面導入自動化，協助CIO預測未來業務並達到預期成效，將資源集中運用於高價值任務，進而建構回應速度更快、更長執行時間的智慧型網路。

Watson AIOps支援最新版的Red Hat OpenShift平臺，可運行於混合雲環境中，並能與類似Slack與Box等分散式工作環境的常用核心技術協同工作。Watson AIOps還與類似Mattermost、ServiceNow等傳統IT監控解決方案供應商進行合作。

此外，IBM還宣布IBM雲現代化（Cloud Modernization）服務人工智慧應用現代化加速器（Accelerator for Application Modernization with AI），讓客戶在應用現代化的過程中降低總體工作量與成本。該加速器提供一系列工具來優化端到端現代化過程，對各種架構和微服務選項進行分析並提出建議；其採用持續學習和可解釋的人工智慧模型，以適應客戶偏好的軟體工程模式，並可隨時因應技術和平臺的發展同步更新。Watson AIOps和應用現代化加速器的底層技術中有相當一部分都是源於IBM Research。

Slack執行長兼聯合創始人Stewart Butterfield表示：「企業面臨的最大挑戰是協調性問題。我們的軟體必須與使用者每天使用的工具緊密整合，將關鍵業務資訊引入團隊協作的管道，才能發揮最大價值。我們的Slack軟體與Watson AIOps結合後， IT維運人員可有效協作，針對異常事件提出解決方案，進而把寶貴的時間花在解決問題而非尋找問題上。」

Box公司執行長Aaron Levie則指出：「遠距辦公的新時代來臨，安全共用和隨時隨地獲取資訊與檔案的重要性更甚於以往。我們很高興能夠擴展與IBM的合作關係，透過Watson AIOps提供內容與協作，賦能IT和企業實現更加快速、便捷、安全的辦公。」

IBM雲和資料平臺資深副總裁Rob Thomas表示：「透過與全球企業展開合作，我們總結出企業能否成功將人工智慧應用於自身業務，取決於三大要素﹔掌握語言的能力、自動化和信任。當下，面對COVID-19挑戰，遠距辦公能力需求增加，對人工智慧自動化的需求以前所未有的速度和規模成長。透過自動化，IBM正在賦能下一代CIO及其團隊，協助他們優先處理當今數位企業的重要工作，管理和挖掘資料，獲取洞察、並根據洞察進行預測，實現更有影響力的業務成果，同時降低成本。」

德國漢莎航空集團（Lufthansa Group）執行副總裁兼資訊長Roland Schuetz表示：「此次疫情對航空業造成重大打擊。過去幾年，我們積極地在業務中導入人工智慧，在一定程度上協助我們應對未來的挑戰。與IBM合作並採用Watson人工智慧技術，讓我們加快集團資料科學工具版圖（Data Science Tool Landscape）的現代化腳步。我們運用人工智慧進行流程自動化，達到許多效益，例如高回應率的客戶關懷以及營運等。我們正在為疫後恢復業務積蓄能量，而人工智慧在其中貢獻重要力量。」

公司名稱：IBM
網址：http://www.ibm.com.tw

    ．【電信】 中華電信發布5G白皮書並攜手產業展示5G企業應用 廣結盟迎接5G元年
．【硬體】 技嘉為NVIDIA A100 PCIe GPU推出眾多G系列伺服器產品組合
．【趨勢】 臺灣金融科技協會就「金融科技發展座談會」之建言
．【網路】 思科提供先進網路見解 實現更具智慧自動化系統
．【資訊安全】 思科為現今迅速發展的資訊科技環境 徹底簡化網路資安
．【解決方案】 EVERY8D獨家「互動回覆雙向簡訊」，助攻各產業振興拼經濟
．【硬體】 宏正捐贈多功能直播機協助汐止秀峰高中直播畢業典禮 家長透過直播觀禮彷彿親臨
．【資訊安全】 遠距辦公盛行及大量過時設備 致使企業面臨網際安全風險
．【軟體】 訊連科技「U」服務持續進化 協助企業於後防疫時代積極布局數位轉型
．【趨勢】 大世科20周年 線上騎跑走公益活動創紀錄熱絡達標