IBM抗H1N1 推緊急應變計畫

IBM全球資訊科技服務事業部(GTS)提出H1N1企業緊急應變計畫，強調以現有資源迅速的啟動應變機制，所使用的工具，包含企業遠端存取(Remote Access)、網路語音會議系統(Meeting Place)、線上資料分享會議系統(LotusLive Meetings)及緊急工作站(Work Area Recovery)。以台灣來說，金融業、製造業或是百人以上的企業是主要的客群所在。

H1N1全球蔓延，在台住院病例累計已達350例，為協助企業建立相關緊急應變計畫，IBM全球資訊科技服務事業部(GTS)提出企業業務持續營運策略，以目前人傳人的B級防制期來說，IT應提供端點居家工作的支援能力，設置網路會議設施，到大規模流行的C級防制期，IT則要建立遠端系統管理機制並與協力廠商合作建立機動辦公據點。

IBM GTS網路系統整合服務產品經理高崇賢表示，IBM一直以來就有緊急應變的服務與建置，疾病的感染是漸進的，其應變計畫不同於地震、恐怖攻擊等即時緊急事件，強調的重點不是IT本身的備援而是在於日常營運業務的穩定。目前企業遠端存取從無到有的建置約耗時2-3週，後續進行擴充只要1個工作天；網路語音會議系統建置耗時1-2個月；線上資料分享會議系統的建置耗時1-2週，擴充則要1-2天。

檢視應變計畫中使用的工具，包含企業遠端存取(Remote Access)、網路語音會議系統(Meeting Place)、線上資料分享會議系統(LotusLive Meetings)及緊急工作站(Work Area Recovery)，其實都不是嶄新的技術與服務，甚至Microsoft等廠商也都能夠提供，也因此台灣IBM GTS總經理楊聯財特別強調，緊急應變計畫的重點就是在於以現有資源迅速的啟動應變機制，與其他廠商不同的地方就在於IBM的緊急應變計畫整合網路系統、通訊、備援及資訊架構等產品線，提供人員、流程及工具通盤的規劃。

IBM GTS資訊策略與架構顧問服務產品經理呂立偉說，企業用戶購買相關服務的考量主要還是風險價格比，像911事件發生以後，企業危機感一下子提高，購買的量也隨之成長，以台灣來說，金融業、製造業或是百人以上的企業是主要的客群所在。

IBM GTS企業永續與備援服務暨企業使用者服務產品經理高吉田說，緊急工作站從2006年起至今，年年都有所擴充，今年與去年相比，工作區與機房都擴展了30%，工作區的座位目前大約有400位。

儘管相對於911攻擊，H1N1疫情並未失控，又適逢金融風暴帶來的大環境不景氣，企業的採購意願並不熱烈，但整體看來緊急應變計畫的建立還是企業願意投資的項目。
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