鼎新成立IT健診團，主打SMB資安服務

鼎新電腦除了維持以ERP業務為主的應用軟體市場，也想搶攻中小企業的資訊服務業務，去年成立的系統服務部，結合數家資安相關廠商的工具或服務，企圖以破盤低價策略來搶攻中小企業資安服務市場。

鼎新去年初在台灣下市後，也做了組織重整，將系統整合、ERP服務與IT委外三個資訊服務部門結合成系統服務事業部，這項舉動顯示，鼎新不只要賣ERP，更想搶攻中小企業的資訊服務業務。

其實鼎新除了希望包裝ERP為套裝軟體外，一直都想要拓展資訊委外業務，只是目前業務量仍以ERP為大宗，鼎新系統服務事業部總經理賴裕文坦言，過去在IT服務上大部分跟著ERP來銷售，現在獨立出來，成為利潤中心，的確讓其壓力不小。

為了拓展業務，由鼎新系統服務事業部所主導的IT健診團服務應運而生，目前先針對中小企業的四項資安相關業務與合作夥伴共同進行銷售，其中，在資訊安全管理系統(ISMS)上，與國家資訊基本建設協進會(NII)合作；針對弱點掃描瓶頸問題，則與中華龍網及漢昕科技合作，對於主機狀態疑慮所需的主機監控服務，可以使用IBM Tivoli Monitoring工具，而在甲骨文資料庫調校方面，則與擎昊科技合作。鼎新系統服務事業部技術規劃部經理范肇鈞表示，目前與IT健診團的廠商合作案先談到98年底，但未來不排出合作時間再延長，或是增加如SQL等其他業務的加入，另外服務範圍也不只在資安相關業務，舉凡IT相關服務都有可能在未來加入。

目前IT健診團採取階層式的服務架構，最底層的鼎新基礎建診，將延續既有服務模式，時間約3~4小時，對外定價為一萬元，針對鼎新暨有客戶，則提供每次5000元以下的優惠；第二層，則是由鼎新指派專人來以IBM Tivoli進行主機監控與中華龍網的DVM弱點掃描服務；在第三層，也是最上層，鼎新則是擔任類似專案經理的角色，由NII、漢昕與擎昊分別針對個別業務進行服務。范肇鈞強調，購買IT服務團的多次或單次服務，既可以降低廠商在服務相關業務的支出，又可以讓中小企業省去購買新產品的費用，對買賣雙方都是一大利多。

其實，購買單次服務對於中小企業來說，並不能解決長久以來面臨的資安問題，范肇鈞不諱言，鼎新最終仍是希望能夠承接中小企業的資訊委外業務，讓缺乏預算與資訊人力的中小企業，也能享有大企業所使用的先進應用工具。賴裕文則強調，將資訊委外給鼎新，可以節省1/3資訊人員的薪資費用，讓不懂資訊業務的中小企業不用再勉強任用資訊人員。

擎昊科技協理林憲政表示，若依外商公司一般計價方式，一天6小時約需支付1000元美金的資訊服務費用，若以資料庫調校來說，所需時間至少包含裝軟體、監控與出報表共三天，若是複雜的資訊環境，則需另外在計價，所以購買IT健診團的商品，幾乎是買到破盤價，對於擎昊來說，過去皆以高科技產業為主，這次與鼎新的合作，還希望能夠再將市場拓及到其他產業，抱持著放長線釣大魚的心態，而針對自身既有的中大型客戶，則會提供差異化的產品服務，不會因為降價而受到影響。

其他合作的廠商也大都抱持類似的心態，希望透過在中小企業佔比甚高的鼎新來拓展業務，如IBM的客戶主要在大型客戶及金融業，而NII的客戶，則以教育機構為大宗。范肇鈞指出，透過IT健診團可以購買到對於中小企業較為實用與優惠的服務，如ISMS顧問服務，過去定價約30幾萬，若是透過這次優惠，則降至10幾萬。

鼎新市場部經理屈家慧表示，除了IT健診團外，鼎新也提供中小企業資訊管理系統e-Go的服務，針對網路行銷、進銷存等管理系統，提供每月每項模組新台幣1000元的租用服務。

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