遠傳設點台北車站 主打穿越與衝動購買群
【文/倪慈緯】2012/5/24 下午 09:54:04
遠傳業務暨通路管理事業處執行副總鄭智衡指出,過去其他電信業者設立門市大都以街邊店的形式為主,不過從他們進軍黃金櫃位以來,業績出乎想像,以台北車站直營門市試營運的表現來看,來店採買與申辦業務量為街邊門市的2倍,帳單服務更為街邊店的4~5倍,
遠傳今年積極進軍人潮與商機匯合之地,除了配合各地大遠百的開幕而取得黃金櫃位外,最近更在台北車站內開設從早上7點至晚上11點營運的直營店面,朝向便利商店多角化經營的趨勢邁進。
遠傳業務暨通路管理事業處執行副總鄭智衡表示,電信通路跟便利店的經營趨勢越走越相近,從14~15年前全省約有4000~5000家傳統電信通路,與電信業者靠近公營機構的營業所,到目前全省約有2300家電信業者營運的通路,與2000家傳統電信通路,此消彼漲就像雜貨店與便利店的運作模式,電信通路的商品大致相近,所以服務上差異才是競爭成敗的最大關鍵。
鄭智衡指出,除了中華電信約有300家營業所及200家神腦門市外,過去其他電信業者的門市大都走向街邊店的形式,而黃金店面或櫃位以往則是精品、鐘錶、服飾與咖啡在經營,不過從他們進軍黃金櫃位以來,業績出乎想像,以台北車站直營門市試營運的表現來看,來店採買與申辦業務量為街邊門市的2倍,帳單服務更為街邊店的4~5倍,目前一家街邊店的每月帳單數約為3000~4000張,台北車站門市的業務量可見一班。而且台北車站一位難求,大部分的商家都簽約5年以上,目前還沒有電信業者進駐,與三家業者都有設立門市的華納店來說,更具台北車站門市更具競爭優勢。
目前遠傳電信直營門巿有213家,到6月底預計增加到225家,下半年預計再新增50家,年底前估計總共會有275家直營門市,425家加盟店、70家德誼門市、155嘉全虹門市;鄭智衡表示,遠傳年底前應該會有將近1000家門市。
雖然遠傳以便利店為師法對象,不過據觀察,在營運項目上,還是不打算朝多角化的腳步邁進,希望能夠藉由更貼心的門市服務來贏得客戶滯留的時間,以消費更多高單價的商品,而商品種類也僅止於以電信相關的流行商品為主。
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